Condiciones de venta

Envios

Los envíos se realizan en 1 y 7 días, siempre que los pedidos se realicen antes de las 14:00h.

Gastos de envío 9,95. Aplicable a España peninsular y Baleares.

Otros destinos, a consultar previo envío en future-a@future-a.com.

Garantía

Todos los artículos de Futurea están cubiertos por su garantía en el caso de presentar fallos, errores o taras. En ese caso se procederá a su sustitución sin cargo adicional para el cliente en el plazo más breve posible o, si esto no fuese posible, a la devolución del importe del artículo y de los gastos de envío. Esta garantía no aplica a errores tipográficos o datos erróneos. Para poder hacer valer la garantía es imprescindible que el cliente informe de la anomalía de forma fehaciente a través de future-a@future-a.com en un plazo no superior a los quince días naturales desde la recepción del producto.

Futurea pone en conocimiento de sus clientes que, según la Ley 47/2002 les asiste el derecho de desistimiento. Consiste éste en la posibilidad de devolver el artículo adquirido, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos, en el plazo de siete días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando el artículo no se encuentre dentro de las excepciones recogidas en el artículo 47 de la misma ley y se devuelva en el mismo estado en el que se le entregó. En el caso de acogerse a ese derecho, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos directos de devolución del artículo.

Devoluciones

Los productos digitales no tienen devolución. Los productos físicos se admitirán bajo las siguientes condiciones:

El producto deberá devolverse en perfectas condiciones incluyendo el embalaje original. No se abonará ningún producto que esté manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc, en este caso perderá toda la garantía.
El cliente cuenta con 15 días para la devolución del producto.
El cliente debe hacerse cargo del medio y los costes de transporte. Se recomienda hacer envíos certificados para asegurar la llegada del producto.
Para evitar riesgo de daños en el transporte es importante proteger el embalaje de los productos porque si se dañan en el viaje, no podremos aceptar las devoluciones.
Es recomendable que cuando reciba su pedido compruebe el estado de los productos para que en caso que tengamos que hacer una devolución se realice dentro del plazo. Cualquier reclamación fuera de plazo no será admitida entendiéndose que la responsabilidad es del cliente.

Procedimiento para la devolución

Las devoluciones deben hacerse a la dirección: Futurea. pol. Industrial Via Europa s/n 12550. Almazora. Castellón.
El cliente debe enviar un email a future-a@future-a.com con el concepto ‘DEVOLUCIÓN’ indicando el número de pedido.
Una vez comprobado el correcto estado del producto se procederá al reembolso del producto en un máximo de 30 días.

Recuerde que puede informarse del estado de su devolución únicamente a través del correo electrónico future-a@future-a.com

Formas de pago

Tarjeta de crédito

www.future-a.com acepta pagos mediante VISA, Verified by VISA, American Express, MasterCard, MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.

Al hacer el pedido, el cliente facilitará los datos de su tarjeta, que serán almacenados directamente en la pasarela de pago de REDSYS durante el proceso de compra. www.smselectrics.com no almacena información referente a tarjetas de crédito.

PAYPAL

PayPal es la forma más segura y fácil de pagar online. Todo lo que necesitas es una dirección de correo electrónico para realizar tus pagos seguros online usando una tarjeta de débito, tarjeta de crédito, cuenta bancaria o saldo de PayPal registrándote en su página www.paypal.com.

De esta forma, tus detalles financieros se almacenan de forma segura en sus servidores y no tendrás que compartirlos con la persona que recibe o envía el dinero ni revelar tus datos en Internet o en público.

Si seleccionas la forma de pago “Paypal”, irás automáticamente a la página de PayPal. Una vez finalizado el procedimiento de pago, volverás directamente a la página de confirmación de pedido.